Zasady korzystania z serwisu
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Yormex Sp. z o.o. oraz zasady dokonywania zakupów. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu, prosimy o uważne przeczytanie niniejszego regulaminu. Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje jego postanowienia. W przypadku braku akceptacji, prosimy o niekorzystanie z serwisu. Regulamin ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa transakcji oraz ochronę praw konsumentów. Wszystkie informacje zawarte w regulaminie są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami fair play.
Zasady dokonywania zakupów
Zakupy w naszym serwisie można dokonywać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych oraz adresowych, które będą niezbędne do realizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia, użytkownik otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail. W przypadku problemów z realizacją zamówienia, nasi pracownicy skontaktują się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji.
Płatności
W naszym serwisie akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy online, płatności kartą oraz płatności za pobraniem. Użytkownik ma możliwość wyboru preferowanej metody płatności podczas składania zamówienia. Wszystkie transakcje są zabezpieczone, a dane użytkowników są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany metod płatności w zależności od dostępności i preferencji klientów.
Wysyłka
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Koszty wysyłki są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji użytkownika. Użytkownik jest informowany o przewidywanym czasie dostawy podczas składania zamówienia. W przypadku opóźnień, będziemy na bieżąco informować o statusie zamówienia. Dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do klienta w nienaruszonym stanie.
Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Aby złożyć reklamację, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, klient otrzyma zwrot pieniędzy lub wymianę towaru na nowy. Zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem w zakresie zwrotów i reklamacji przed dokonaniem zakupu.
Regulamin ma na celu ochronę praw zarówno użytkowników, jak i naszej firmy. Zachęcamy do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupów w naszym serwisie. Wszelkie pytania oraz wątpliwości można kierować do naszego działu obsługi klienta, który z chęcią pomoże w każdej sytuacji.